Formularis complets amb la teva veu: ràpid, accessible i eficient.
FORMULARIS PER VEU
ADMINISTRACIÓ I CIUTADANIA
INTELIGÈNCIA ARTIFICIAL
MILLORAR L'EXPERIÈNCIA DELS SERVEIS PÚBLICS
DESTINATARI
PROVEÏDOR
DATA
13-01-2024
S’ha desenvolupat una plataforma amb identificació d’usuari, visualització de formularis i ompliment automàtic de camps mitjançant veu transcrita. Incorpora validació de coherència, correcció manual, assistència amb veu artificial i arxiu dels formularis enviats. Utilitza models algorítmics derivats d’AINA per optimitzar la precisió de la solució.
FORMULARIS PER VEU
ADMINISTRACIÓ I CIUTADANIA
INTELIGÈNCIA ARTIFICIAL
MILLORAR L'EXPERIÈNCIA DELS SERVEIS PÚBLICS
REPTE
El projecte respon a la necessitat de millorar l’emplenament de formularis mitjançant veu, incorporant tecnologia GPT per permetre un procés més intel·ligent i adaptatiu. Aquesta iniciativa satisfà una necessitat identificada pel Departament d’Acció Climàtica, Alimentació i Agenda Rural de la Generalitat.
OBJECTIU
Desenvolupar una plataforma web innovadora que utilitzi tecnologia de reconeixement de veu per facilitar l’ompliment automàtic de formularis, proporcionant una experiència d’usuari fluida amb assistència de veu.
FORMULARIS PER VEU
ADMINISTRACIÓ I CIUTADANIA
INTELIGÈNCIA ARTIFICIAL
MILLORAR L'EXPERIÈNCIA DELS SERVEIS PÚBLICS
FORMULARIS PER VEU
ADMINISTRACIÓ I CIUTADANIA
INTELIGÈNCIA ARTIFICIAL
MILLORAR L'EXPERIÈNCIA DELS SERVEIS PÚBLICS
VALOR PÚBLIC
La solució permet una millora de l’eficiència en l’ompliment de formularis, reduint el temps i esforç necessari per als usuaris. A més, augmenta l’accessibilitat per a persones amb dificultats per omplir formularis manualment, com aquelles amb discapacitats físiques. Proporciona una experiència d’usuari fluida i assistida, fent que el procés de completar formularis sigui més fàcil i eficaç. També assegura precisió en la transcripció de respostes de veu als camps del formulari, gràcies a la tecnologia de reconeixement de veu i la validació, contribuint a millorar els processos i serveis oferts als ciutadans.
IMPACTE
Atenció integrada i centrada en la persona.