Les dades que alimenten una gestió més intel·ligent dels edificis públics.
WIFI - PERSONES
ECONOMIA I INNOVACIÓ
CONNECTIVITAT
NOUS SERVEIS DIGITALS PER LA CIUTADANIA
DESTINATARI
PROVEÏDOR
DATA
30-09-2023
S’ha implementat un sistema intel·ligent que recull i analitza dades d’ocupació mitjançant la connexió wifi, oferint informació agregada i respectuosa amb la privacitat. Les dades es mostren en pantalles a les diferents plantes i al portal digital, permetent als treballadors consultar en temps real el nivell d’afluència a la cantina. El projecte incorpora enquestes periòdiques i proves de camp per validar l’impacte real d’aquesta informació en la gestió i els hàbits de consum.
WIFI - PERSONES
ECONOMIA I INNOVACIÓ
CONNECTIVITAT
NOUS SERVEIS DIGITALS PER LA CIUTADANIA
REPTE
L’edifici del CTTI concentra una gran activitat diària, especialment en zones com la cantina o la recepció, on els fluxos de persones varien constantment. El repte és disposar d’un sistema capaç de mesurar i mostrar en temps real l’ocupació d’aquests espais, per optimitzar la gestió, millorar el servei i reduir les aglomeracions, tot garantint el compliment de la normativa de protecció de dades i el respecte a la privacitat.
OBJECTIU
Implementar un sistema de monitoratge automàtic de l’ocupació d’espais mitjançant la detecció de dispositius connectats al wifi corporatiu. Obtenir dades precises sobre la presència i els hàbits dels usuaris a la cantina i zones comunes. Facilitar decisions basades en dades per millorar la planificació de serveis interns, com la restauració o la recepció. Avaluar l’efecte d’aquestes dades en el comportament dels treballadors i la satisfacció general del personal.
WIFI - PERSONES
ECONOMIA I INNOVACIÓ
CONNECTIVITAT
NOUS SERVEIS DIGITALS PER LA CIUTADANIA
WIFI - PERSONES
ECONOMIA I INNOVACIÓ
CONNECTIVITAT
NOUS SERVEIS DIGITALS PER LA CIUTADANIA
VALOR PÚBLIC
El projecte ha permès demostrar com les dades poden millorar directament l’experiència dels treballadors i l’eficiència dels serveis interns. Gràcies a la informació visible i actualitzada, s’han reduït les cues i s’ha distribuït millor la demanda a la cantina, optimitzant recursos i temps. A més, s’ha establert un model extrapolable a altres entorns, com museus o biblioteques, on la gestió dels fluxos de persones és clau per oferir un servei de qualitat.
IMPACTE
Optimització i control de recursos públics.